“桥西区：“指尖”政务通民心 社会治理智能化”

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党的十九大报告指出，要增强创新能力，保持认真进取的精神风貌，结合实际创造性推进工作，善于运用网络技术和新闻化手段开展工作。 当今时代，提高社会管理智能化水平，运用网络技术和新闻化手段开展工作，进一步开通党和群众信息表达渠道、社会情感民意反馈渠道、居民自治交流渠道、智能服务便利渠道，以“指尖”政务沟通民心，

架设“连心桥”，以“云社区”为纽带，推进“网络+党务服务”传播“民生温度”。 社区是社会系统中最小的“细胞”，是社会管理的基础环节，也是党组织基础的战斗堡垒。 目前，随着网络的迅速发展，社会管理模式从单向管理转向双向互动，从线下转向线上下的融合。 为此，建立“云社区”管理体系，将“大数据、云平台”等新闻技术的深度嵌入网格，强调“双网”联动，重视“双网”交流，“责任 “桥西云社区”服务平台将“网络+”的快速发展理念与社会治理有机融合，并结合“网格化治理+互联网化支持”的推进，呈现出“在线+离线”的特点 党建、多元参与、便民服务比较有效的平台，实现了“一键呼叫简洁高效，咨询投诉必答，政务解决闪电，手持设备服务温度更高”。

实现“钥匙对钥匙”，以“一网通办理”为突破口，使“网络+政务服务”进入“快速车道”。 “网络+政务服务”以简单的政治放权、创新监管、提升服务为核心，以政府权力清单为基础，支持新闻化技术，创新实践“网络+”思维，从“大众跑”到“数据跑” 桥西区创新实施“网上考核、审判分离、全科政务、区街联合办理、全区联合办理、分批管理同步、一网通办理”等就业模式，各方面构建了便民高效政务服务体系制度。 通过开发“网上见面不审批”的系统，工作人员只要拿到手机，就可以不出门就完成几个事项的申请，享受“审批服务零查询、纸质资料零提交、手机零距离”的便利。

组成“集合体”，以“网格模式”为基础推进“智能+协作”形成“最大作用力”。 构建共建共治共享的社会治理结构是一项系统工程，需要通过顶层设计、体系建设、技术支撑、队伍建设、资源整合等途径协调推进，将政府部门主导的线性治理转变为多元合作共治的网状模式。 为了形成融合联动的协同效应，桥西区将重点打造创新的“集合体”，通过综合执法管理、网格化管理、“桥西云社区”、行政审批服务四大改革，“区-街-网格化员-居民”+“网络” 全区“一张网”，实现问题的有效解决。 并且，桥西区行政审批局通过“批管同步”，对新入库的市场主体逐一开展信访服务，有效推进行政审批服务的高质量、高效。

如上所述，加强新技术运用，提高社会管理智能化水平，畅通公众参与社会管理的渠道，融合党务服务、政务服务和大众自我服务、自我管理，推进社会共建共治共享，更加精准、更加完整 (通讯员黄惠)