“中国人寿全新推出“重疾一日赔”理赔服务”

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河北信息网报(通讯员刘辉)作为国内寿险大公司，中国寿险股份有限公司(以下简称“中国人寿”)不断探索创新服务，将人工智能融入保险理赔服务场景，推动一个创新服务成果的落地应用。 2019年3月，中国人寿新出台“重疾一日赔付”服务措施，线上下多渠道全面启动重大疾病保险极速赔付服务。 根据客户的想法，急需客户的急务，企业希望采取多种措施，切实提高投诉服务的体验和服务效率。 该服务在前期试点宣传初期，江苏、陕西等地众多客户已经亲身体验，受到客户广泛好评。 随着这项服务的全面宣传，将会有更多的顾客受益。

探索秘密的“重病的一天赔偿”

“重病一日赔偿”是指中国人寿申请重大疾病赔偿，为符合条件的顾客提供员工在日内完成赔偿解决的新型、极速的赔偿服务。

病房的“一日赔偿”

住在陕西省咸阳市的王先生投保了中国人寿的康宁定期保险、国寿长期保护住院费用补偿医疗保险，最近不幸确诊食管恶性肿瘤住院。

得知顾客投保后，中国人寿驻院代表立即前往医院病房看望王先生，协助王先生通过手机微信申请重疾险理赔，并迅速完成相关理赔资料的进站。

王先生本以为出院后要向中国人寿申请理赔，但他认为赔偿金无论如何都要等十天半小时，但进入病房后全天候理赔资料内，8万元的沉重赔偿金达到了支付。 另外，王先生出院后，通过中国人寿保险理赔直接支付系统被要求支付医疗保险费4152元。 王先生感谢中国人寿迅速、自主、热情的理赔服务。

满足这些条件，可以享受“重病一日赔偿”

满足以下两个条件后，可以享受“重病一日赔偿”服务。

1 .个人保险合同，保险生效2年后(保险期内)。

2 .重疾病诊断结果确定。 客户首次出现恶性肿瘤，经相关医疗说明，可以说明客户患有条款约定的重大疾病或正在接受条款约定的手术。

中国生命各省企业还提供了上门服务、资料简化、优先解决、专家理赔等“重疾优先赔偿”补助服务。

“重病一日赔偿”操作攻略

1、确诊后及时通报，准备医疗机构出具的诊断说明资料。

2 .申请人、被保险人的身份证件齐全。

3 .准备银行卡。

4 .保持电话畅通。

服务将永远持续下去。 搞好产品，提供优质服务是中国人生命不变的追求。 中国人寿将继续依托巨大的服务互联网资源，为社会大众提供简洁、优质、温馨的保险服务。