“客户告大食客侵权胜诉 讨回6元餐具消毒费”

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由于会计核算时发现费用明细中包含6元消毒餐具的录用费，宾主安认为酒店侵犯了知情权，向法院起诉了北京市大食客餐饮有限企业。 记者上午获悉，经朝阳法院审理，认为大食客餐饮企业未向客户主动出示，判决其支持安先生的诉讼请求，该企业退还安先生餐饮费6元，赔偿其通讯费、交通费30元。

今年4月11日中午，安和朋友等4人在大食客亚运村店吃饭，花了193元。 结账时安先生发现明细要花6元餐费，询问后得知是4人用餐采用的消毒餐具费，单价为1.5元。

安先生认为，根据相关法律规定，大食餐饮企业必须免费提供清洗、消毒餐具，这笔费用由大食餐饮企业自行承担，无权领取。 另外，大食客餐饮企业没有事先告知消毒餐具的收款问题，侵害了其知情权。 这是因为要求返还消毒餐具费6元，赔偿通讯费20元，交通费10元。

对此，大食客餐饮企业表示，虽然他们没有主动向安先生出示，但所提供的消毒餐具包装上注明有偿采用，每套1.5元。 安妮采用了不询问服务员就收这笔钱的餐具，所以我想她同意收钱。 因为他们没有侵犯安先生的知情权。 尽管如此，该公司据说同意退还安先生的消毒餐具费，并赔偿相关费用。

在庭审中，大食客餐饮企业提交了他们为客人提供的一套消毒餐具，塑料薄膜包装正面印有“温馨提示:本消毒餐具有偿采用”，字体纤细。 印有“每套: 1.5元”，字体略大。

朝阳法院经审理认为，大食餐饮企业作为餐饮服务提供者，应当明示向客户提供的各项服务复印件和收款标准，并征得客户同意。 另一方面，大食客餐饮企业并未主动向安先生提示收取消毒餐具费，只是以餐具外包装印收钱新闻的被动方式提示，相关情况字体较小，这种方法不足以认识安先生收取这笔钱的行为。 由于该法院认定大食客餐饮企业与安先生之间未就收取消毒餐具费达成一致，被告收取安先生的费用是没有合同根据的，必须返还。

法院的司法建议

建立相关领域标准

的判决后，朝阳法院向北京市饮食领域协会发送了司法建议。 根据建议，目前我国法律、法规对餐饮公司征收消毒餐具费没有明确规定，实践中餐饮公司征收消毒餐具费的现象比较普遍，但缺乏统一的领域标准。

朝阳法院认为餐饮公司有为客户提供清洁餐具的法定义务，提供消毒餐具时需要收钱的，应当就此与客户分别达成一致，即作出确定通知，并征得同意。

朝阳向北京市餐饮领域协会建议，进行调查，对餐饮公司收取消毒餐具费的行为制定统一的领域标准。 会员公司在提供餐饮服务的过程中积极、充分、比较有效地履行告知义务，引导顾客的知情权和选择权得以实现。 (记者张蕾通讯员刘妍)

(责任:高蕾)