“南牛乡：让群众办事由＂最多跑一趟＂变为＂一趟也不跑＂”

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在“三深化、三提高”机构的效能革命活动中，南牛乡从提高员工服务水平、简化工作流程、搭建互联网平台、爱护特殊人群等方面入手，搞好“先行官”，打倒“心墙”，

早上上班，南牛乡服务中心的工作人员就忙起来，办业务的人络绎不绝，有人申请最低生活保障，有人申请营业执照，有人咨询。 大家在处理几个事项，但有同样的事情。 那就是他们不是为自己工作，而是为村民代理业务。 角敷村委员任金联负责计生和民政工作，村里的两位残疾人需要申请最低生活保障。 她提前入籍收集相关资料，今天来代办。

角敷村委员任金联:帮助村里的重症残疾人申请最低生活保障，以前遇到的那种情况都是户里自己来或者我们带，执行这个代办业务，一方面方便老百姓，另一方面提高我们的业务能力。

南牛乡全面推行村民事务干部代理制，收集各村代办工作的群众手续、证件，报乡有关部门代办办理，使群众工作由“最多一次”变为“不跑一次”。

西杨庄村委员刘彦华:工作更加系统化，村民不用跑，都收了，我可以一个人代劳了。 拉近了村民委员会和村民的感情，关系更加融洽了。

南牛村村民施金海:是扬声器、广播、手机微信圈的微信，老百姓都知道现在这个代办业务非常好。 方便大众，老百姓不需要跑道，工作，很好。

“三深化、三提高”机构开展性能革命活动以来，南牛乡一方面让大众“不跑”，另一方面让员工“多干事”。 有些部门推行abcd专柜的员工制，通过综合培训、相互学习，使每位员工熟悉所有窗口业务，平时各部门的职务、特殊情况即使有一人任职，也可以受理所有业务。 在此基础上，在网上受理业务，通过网上办事大厅，全天候受理大众事务申请。

南牛乡党委委员、副乡长曹书华:只要有一名员工，老百姓就会来，都可以从事对外的业务。 另一个我们为各个村子培训了代理人。 即使到了休息日，村里的代理人也能为老百姓解决更重要的事情。 是与辨证相关的这些工作人员。

为了加强机关效能革命成果，南牛乡人大、乡纪委通过视察、座谈监督询问效果，认真工作纪律，规范工作行为，促进服务质量的提高。 办公室调查缺陷，全面完善群众硬件设施，全员参与，真正成为“先行官”，推倒“心墙”，架起“连心桥”，平民服务加速度，全力打造服务群众升级版。

南牛乡长张新:在机关的性能革命活动中，我们南牛乡以群众满意为基础，采取了一系列措施。 下一步，我们要在平民和利民身上进一步工作，深入引导机关的效能革命。