“石家庄市供水企业：寒潮天气做好水表、水管防冻 供水服务热线0311”

近年来，寒流来袭，气温骤降，寒流天气容易危害水龙头、水表、管道等供水设施，目前部分居民客户、商户、单位的供水管道和水表出现冻结无水、冻结裂缝漏水等情况，石家庄市供水企业成为广大市民

一、预防冻结管、冻结表时可以采取以下措施

1 .将外露的供水管道、水龙头等供水设施立即用保温材料(可与家庭内的废棉絮、衣物及塑料泡沫一起)包裹，使用保温材料填充或覆盖水表箱，包裹室外爬墙管。

2、晚上，请关闭家里设有供水设施的房间的门窗，例如阳台、厨房、厕所等。 请关闭居民走廊的窗户，保持走廊的温度，不要冻结室内和走廊的供水管道。

二、出现冻结管、冻结表时，可采取以下措施

目前石家庄市疫情严重，供水企业为保障广大市民正常用水，除紧急抢修外，未采取断水措施。 家里的水管突然无水，邻居家的水正常后，水管、水表可能会结冰。 市民可以采用“温水解冻”法:将热毛巾包在水龙头里，用40℃左右的温水沿水龙头缓慢地向管道洒水，将管道解冻。 把热毛巾包在水表里，用30℃以下的温水浇水，将水表解冻。

观察:请向冻结的水龙头、水表、配管等供水设施洒水，或用火烧后解冻，以免损坏供水设施。

三、发现供水设施冻伤溅水等现象时，第一时间关闭止水，拨打供水服务热线0311-86112211 (全天无休开通)进行维修。

石家庄市目前正经历着新冠引发的肺炎疫情和严寒双重严峻的考验，维修人员进出园区和客户家中十分不便。 建议广大市民加快生活用水储备，不要因用水设施冻结而困扰。 而且，供水企业呼吁市民邻里互助和特殊时期，大家共度时艰，供水企业也将竭尽全力保障市民正常用水，履行服务承诺。