“石家庄市交管局实行机关效能革命“双十条””

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延长服务时间缩短批准期限

石家庄市交管局发布了机关性能革命“双十条”

为了推进机关效能革命，市交管局党委以纠纷为龙头，争夺代表队伍的创优理念，不断深化交通秩序建设工程，提高服务窗口工作效能，以更高的标准、更严格的要求履行“你满意、我追求”的工作承诺 为此，制定并实施公开承诺和保障措施“双十条”。

公开承诺“十条”:

延长服务时间。 所有托管服务窗口实行6天工作人员制(国家法定假日除外) 。

二、缩短批准期限。 机动车所有人的住所转出或者转入车辆管理处辖区的，机动车所有人向车辆登记地的车辆管理处申请变更登记，办理期限从3个工作日缩短为当天办理。

三、推进“一证即行”和“一窗通行”。 补办、考核驾照等18种车的驾驶管理工作，持本人身份证“一证办理”。 普通业务在一个窗口进行，实现“一次进行，马上进行”。

四、实现异地检测。 推进跨省异地检测(不包括大型客车、校车和危险货物运输车)，在全国范围内进行异地“检测”。

五、开展检查预约服务。 推广交通安全综合服务管理平台、交通管“12123”手机app网上的车检预约服务，方便群众随行。

六、驾驶执照异地申请。 在省内异地申请小型汽车驾驶证，申请人可以凭居民身份证直接申请的河北省工作人员、生活其他省份的人员，可以根据河北省任一地级市办理的居住证直接领取小型汽车驾驶证。

七、减免申请材料。 在工作过程中，免除复印件身份证，不填写申请表格，免费打印车辆识别号码，相关部门说明证件免除网络分阶段提交。

八、大力推进“面不承认”改革。 推行异地交通违法扣分罚款现场解决机制的机动车通行证将于年内实现所有网上审批并发放电子通行证。

九、加大简政放权度。 大力推进自助服务，推进个性化服务自助，提高大众体验感，获得感，提高大众满意度。

十、推进代办服务。 推进交管业务邮政等社会网点代办服务，实现就近受理、后台制证、三天内送配，努力实现大众和公司工作的“最多一次”至“不跑”。

保障措施“十条”:

一、全面实践新时期的全媒体大众路线。 通过建立专业班级、畅通渠道、融合媒体新闻，倾听民众呼声、了解舆论、汇聚民众智慧、解忧、促进业务绩效革命。

二、执行政务公示。 通过官方微博“石家庄交警”、官方微信“石家庄公安交警”和“石家庄车管线下”、公安交通安全管理综合服务平台、12123手机app等多种形式，向社会提供服务窗口的职责功能、业务流程、服务承诺、服务承诺、服务

三、开展规范执法。 公开公正、文明规范、合理和平的执法理念，全面推行执法全程记录制度，使执法全程留下痕迹，追溯管理。

四、持续缩短服务半径。 增设便民服务窗口、扩展服务网点、发布咨询服务电话、在政策许可的范围内应用网络平台提供在线服务等措施，为大众提供方便、方便、高效的服务

五、提高服务水平。 组织全体民警和职工加强业务学习培训，全面提高全警素质，加大对提高服务质量的先进民警和先进集体的择业力度，激发全警用心干事，激发干事热情，创新创造活力，人人争先进。

六、加强内部监督管理。 根据“交通管理工作延伸到什么程度，监管跟进到什么程度”的大致情况，对所有服务窗口和业务扩展网站实行全线监控、全球管理、全程监督、全面监管，对违规工作实行“零容忍”。

七、加强社会监督。 聘请人大代表、政协委员、媒体记者、网络大v、公司负责人、领域协会负责人、律师等责任感强、监督水平高的社会人士担任行风监督员，对石家庄市公安交管队伍的纪律建设和行政效能工作情况实行常态化的社会监督，及时发现问题，做好防范工作。

八、建立效能评估机制。 对民警的服务质量、业绩等进行精确化审查。 并采取定期回访、座谈交流、开设微信公共平台等多种形式，开展行政效能满意度调查，更好地应对人民群众的关注。 结合社会监督进行综合评价，公布评价结果，接受公众监督。

九、加强交管政务平台建设。 搞好“两微端”新平台，整合各类热线电话，政务服务热线、政务app实行“僵尸化”，服务热线不通，报警箱装饰，公共电话不处理问题

十、加强解释责任。 以“提速提质提效”为政治审计和纪律作风巡逻的重要文案，对发现的行政效能问题“零容忍”，严格问责，切实转变工作作风，提高工作效率。 (记者胡雁冰)