“2019年铁路春运期间 石家庄火车站发送旅客473.4 万人次”

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河北情报网报(记者方素菊通讯员孙硕)从石家庄站出发，2019年1月21日至3月1日铁路春运期间，石家庄站所有车站(包括石家庄站、石家庄北站、石家庄东站及下辖高铁八站)共计473.4万名旅客，比上年同期增长12.39%万人次。 其中，高峰日为2月23日，所有车站每天的客流量达到17.69万人次。

春运期间，石家庄站京广高铁列车增加11对，普速列车增加19对，太青高铁列车增加7对。 石家庄北站普速列车增开2班，为旅客出行提供了越来越多的选择。

此外，石家庄站还推出多种服务措施，让旅客体验更好。 春运前夕，石家庄站辖下高铁站，实现了售票与候车室的连通，使旅客购票、安检、候车室更加方便。 此外，石家庄站完成了服务台改造升级，除了原有旅客查询解答、列车时刻查询、车票重新签名、找人广播等基础服务功能外，还增加了值班站长台、无障碍服务台、自助查询机等新功能。

设备的更新使乘车更加顺畅。 春运期间，石家庄站增加了10号网络售票窗口。 目前，石家庄站有4个售票处和8个网络取票区，共有75台自动售票机，方便旅客取票、购票。 另外，车站为提供港澳台旅客自行购票服务，在石家庄站、邯郸东站、邢台东站设置了13台可识别港澳台通行证的自助售票机，供港澳台旅客购票。 石家庄北站新增的10台自助实名制核查站全部投入使用，旅客取票后可进入自助核查站，提高了进站验证效率。

有爱心的服务让体验更温暖。 石家庄站“馨桥”爱心服务区为旅客提供爱心支持、预约服务、新闻查询、爱心搬运、爱心医疗、新闻阅读、母婴哺乳、查找丢失等服务，并设有老花镜、针线盒、急救药箱、轮椅、担架等便池 春运期间，该爱心服务区向要点旅客提供1500余次、医疗救助2400多人次、轮椅担架服务900多人次、旅客回收丢失物品1400余件，获得各类表彰60多次。