“石家庄市公安局出入境支队缩减业务流程宣传便民举措”

缩小业务流程宣传便民的举措

石家庄市公安局出入境支队致力于构建大众满意服务窗口

开通微信、支付宝( Alipay )缴费，简化业务处理流程，在出入境证明网上办理……今年以来，市公安局出入境管理支队聚焦“双问计”、机关性能革命等中心工作人员，创新服务方法，打造服务的

7月6日下午，市民宁来到公安出入境自助服务大厅，打算领取自己的港澳台通行证。 放下身份证，扫描收据，不到一分钟，他就从自助取证机拿到了驾照。 “以前办通行证填在柜台前面，领证的时候也排队，现在在网上填，自助取证，基本不排队，很方便！ ”宁感慨地说。

“作为窗口机构，让大众享受更便利的服务是我们的责任。 》出入境管理支队工作人员介绍说，近年来，该支队创新服务方法，开展服务行业，解决服务难题，推出了一系列便民、惠民措施。

为了使大众工作更加方便快捷，该支队的研发采用“出入境电子助手”，依托微信平台，提供网上编号、预约辨证、新闻采集、进度查询等服务，辨证时间比以前短三分之二

此外，该支队自主开发自助照相机、自助签字机、电子港澳签字机、自助发证机等设备，建成全省首个公安出入境自助服务大厅，提供全天候自助签字机服务，实现了基础自助服务设备的普及。 今年年初，该支队发布微信、支付宝( Alipay )自助缴费，日常通过微信、支付宝( Alipay )缴费的群众超过95%。

该支队多次进行人性化服务，将辨证环节从5个简化为3个，辨证时间缩短为10分钟，业务权限降至5个，推出周六办公制度，紧急业务从5个扩大为10个。

据统计，今年以来，全市公安出入境管理部门已累计服务20万群众，境外人员2000人，提供300次加急服务，收到群众寄来的锦旗3面，来信5封。 (记者赵元君)