“引领潮流 提升体验 石家庄市商贸服务业向多元化和高品质升级”

围绕建设全国商贸物流中心城市，石家庄市逐步发挥省会特点，提升商贸服务业快速发展水平，培育新百广场、北国商业街、北国天下等商业聚集区，打造服务业快速发展高地，提升城市快速发展水平和品位

2000年成立的北人集团，作为河北省区际、多元业态、多元化的大型新零售商业集团，经过20年的快速发展，见证了石家庄市商业从单一向多元化、产品和服务从大众向定制的变化，商贸服务业多元化和高质量的提升。

创新的升级状态

客户的多样性诉求

进入新世纪，省会商贸服务业频繁升级，引入新业态、新模式，尤以“第一商业大街”的中山路“变脸”最为频繁。

2000年，北人集团成立，北国商业街和人民百货公司纳入旗下。 2003年人民商场改名为新百广场，完成了从以前流传下来的商场到现代商场迅速发展的华丽转变。

此后，在北人集团旗下的先天道广场、北国商业街、北国超市ulife先天道店等多家实体卖场，也进行了多次大刀阔斧的改革。 调整后的这些卖场以与众不同的客户群定位和经营方式，给客户带来越来越多的新鲜体验。 特别是年北国商城在完成大升级改造工程后，通过“功能+体验模式+娱乐空之间”的结合，构建了一个集美食、时尚、游玩、体验为一体的大商业综合体。

加上城市综合体和社区商场的业态，省会的商业状态不断创新升级。 北人集团益字店社区型购物中心的卖场增加到6个，遍布省会东西南北4个地方，市民可以在家门前舒适地“游览北国”。

年，北人集团投资15亿元打造的北国奥特莱斯隆重开业，填补了河北省的商业空空白。 开业当天，北国奥特莱斯园区客流量达到20万人以上，刷新了迄今为止省会多年的商业记录。 年，北人集团跨境经营文旅项目——北国水世界，以希腊神话为主题，打造色彩亮丽、风光明媚的地中海风情乐园，充分满足了市民家庭度假多元化的诉求。

20年间，北人集团从北国商业街、新百广场两个卖场迅速发展到近300个经营基地，遍布河北、河南、山东、山西4省25个城市，城市综合体、社区购物中心、文旅娱乐、物流服务、电子商务 年销售额实现355亿元，公司净资产达52亿元，累计安排就业10万人。

探索数字营销

打开智能零售的新篇章

作为现代服务业的后起之秀，电子商务在石家庄市呈现出快速增长的态势，最大限度地发挥了带动性强、辐射面广的产业特征，培育了北国意买等电子商务龙头公司和快速发展平台。

在新零售大环境中，北人集团也积极拥抱数字化新业态，年开始建设运营自己的“北国如意购物网”电子商务平台，“以单一大卖场为仓储和配送中心，以便利店为自提点、体验点”的运营模式。

年，北人集团提出商务电子化转型理念，自有集团携手北国app研发团队，自主开发“掌尚北国app”，围绕app建设，推出了全新的团购系统、电子券系统、客户中心系统、信息包装。 智能零售的探索还在进行，目前，该集团卖场实现了会员电子化、服务在线化、营销数字化。

在今年年初新冠引发的肺炎疫情下，北人集团卖场全部开启“云购物”模式，整合联动商户在线资源，为客户开通网上购物通道。 “在城市综合体中，掌尚北国app上全部发现了30多家护肤企业品牌，我没想到线上购买意愿回答了疑问，详细介绍了产品的优势。”

前几天，省会的市民马先生登录了手机app，买了烤面包。 第二天中午，同城快递送到小区快递柜。 “是不用出门就能买东西的模特，真好。 实现了“零接触”的购物和配送。 ”。 小马说。

“目前，掌尚北国app的类别已扩大到2000个企业品牌，不仅超市，商场和家电行业也积极开展云棚业务，利用微信群和直播平台等多种玩法开展线上预售和配送业务。 》北国电子商务有限企业社长周淼表示，北国超市开展京东、美团、饿了么北国家业务，今年网上业务量激增。

回顾过去的快速发展历史，北人集团总是“变化”，适应各个时代的市场环境和顾客的诉求，一次又一次地完成蜕变是唯一的方法。

城市不断新，北人永远提高。 未来，作为河北省新零售商业集团的北人集团，将继续严格，以服务国内客户为己任，不断促进城市商业繁荣，积极推动社会快速发展，以实际行动配合省会快速发展出彩。 (记者焦莉莉)