“石家庄：​迎战 “双11” 实体商业开启 “花式营销””

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距离2019年“双11”还有一周的时间，从石家庄市大街小巷到市民手机屏幕，各EC平台和实体零售店的促销新闻随处可见。 “双11”电商发起的节日，经过十多年的快速发展，已经发展成为网上零售业共舞的嘉年华。 特别是实体零售店更积极拥抱数字经济，借力“双11”创新零售思维和模式，线上融合合作，实现共赢快速发展。

●商超先举行狂欢宴会提前切蛋糕

过去的这个周末，石家庄市多家连锁超市赚得盆满钵满，从早上就客流量不断，一直持续到自然关门，提前搅动了“双11”市场。

11月2日上午7点30分，北国超市的谈固店刚刚开业，市民推着购物车、提着购物篮进入超市。 “今天大部分商品都是4.9折，价格很合适。 我们先上楼看看。 ”来这里购物的很多市民还见到了附近的人，被超市的海报和在线app的宣传新闻所吸引。

“11月2日、3日所有店铺累计销量比去年同期增长15%”北国超市事业部企划负责人表示，平时大部分超市店铺都是22:00关门，但那两天客流量太大，一些超市到了23:00以后自然关门

在今年的“双11”期间，北国超市从10月23日开始了促销活动。 第一波促销活动持续到11月5日，第二波促销周期从11月6日持续到11月19日。 期间穿插的4大优惠活动全部选在周末时间，除11月2日、3日外，11月9日、10日的优惠活动也打满了4.9折。

同样，石家庄市永辉超市、家乐福保龙仓超市周末也开展了强力促销活动，促销商品范围从生鲜食品到日用百货，服装鞋帽、大小家电、数码产品等一应俱全。 11月1日至3日，家乐福保龙仓超市举办“双11全民购物嘉年华”主题促销活动，销售业绩创下新高。 记者在多家超市看到爆炸性的景象，被各种促销活动吸引来的顾客在货架前挑选商品。

●实体零售联动在线推广功能构建整个渠道的场景能力

在热闹的宣传活动中，记者发现实体店铺的促销不仅有价格，还有更深的意图。 在一家商店中，客户可以通过app扫码或智能收银支付获得电子券或享受更强大的折扣优惠。

例如，一家超市在“微粉群”的宣传新闻中表示:“现场关注或收藏《京东家app》，将送5元券！ 全场一致！ 》一位市民在接受采访时表示，通过超市与电商结合的渠道购买200多件商品，综合优惠有60多件，同时可以享受送货上门的服务。 客户还表示，在EC平台领取优惠券后，在实体购物中心的专柜购物也同样可以享受多种优惠。

不仅是超市，企业品牌零售店也纷纷加入在线联动活动。 瑞幸在石家庄市的30多家零售店开始了“第一杯免费”活动。 但是，只有新客户下载了app，才能享受这个活动。 在东胜广场的共享中心，在屈臣氏店铺的“双11即刻美节”活动中，凭借诱人的折扣活动，众多顾客新加入了app会员。

石家庄市一位商界人士表示，通过“双11”促销活动，实体零售商可以将流量的所有数字化沉淀在自营平台或在线商城的会员身上，摆脱EC平台的流量束缚。 此外，还打通了在线上线下，实现了全渠道销售，使能源公司能够构建全渠道场景能力。

●提高在线驱动成本体验提高成本的诉求

在超市店里提前发生的购物狂欢中，促销节点尽管选择了周末的时间，但我们注意到，费用较高的群体中中老年顾客较多。

“购物还是喜欢网上在实体店买。 因为看到的东西很安心。 ”。 在超市店里买生肉的阿姨说。

许多受访者表示，线上交易平台的「双11」促销策略太「烧脑」了，他们不愿意花大力气讨论什么样的成本削减策略。 “本来想用不同的EC平台进行比价，但是现在计算太忙，无法计算。 比来超市买东西容易，”一位年轻客户说。

业内人士对此进行了分析，“双11”历经11年，在扩大费用、推进电子商务技术和商业模式创新、推进零售改革倒退、快递领域快速发展方面发挥了积极作用，但销售额却不能像以前一样保持高增长，因此享有优惠

由此看来，顾客对“双11”的关注度从价格方面转移到了“迅速”、“便利”、“多样化”等多方面的诉求上。 “谁能提供更高质量的商品和服务，客户将选择谁？”市电子商务协会会长高文海认为，即使在网上，最终的目标也是跟踪客户。 新零售充分说明，流量并不集中在EC平台上，只要体验和服务质量高，客户就会从线上转移到线上店铺。

从今年石家庄市实体零售的表现来看，门店更好地借用“双11”，引入网络思维，配合线上平台开展营销，以更开放、更平稳的姿态融入“双11”这个购物嘉年华。 (记者焦莉莉)