“谁是三星“爆炸门”中最大的受益者？”

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【中国经营网综合报道】“好事不出门，坏事传千里”三星一直强调国行版note 7没有电池爆炸的危险，正常销售，但持续发酵的爆炸门依然严重影响着三星手机在中国市场的快速发展， 事实上，有业内人士指出，note 7爆炸门最直接的受益者应该是苹果，三星note系列和苹果iphone产品都是主要的高端市场，用户群体的重合度很高，客户很可能直接向苹果投诚。

事实上，苹果向供应商增加了iphone 7的新订单。

三星笔记本7全球召回

据经济参考报报道，9月2日，首尔太平路三星大厦、三星电子移动事业部负责人高东真出现在记者招待会上。 与1月之前充满信心的情况不同，这次我们为盖乌斯·诺特7爆炸机道歉，并宣布将为购买手机的客户更换新机或全额退款。

“新产品上市不久给客户带来了不便，让所有爱三星产品的人感到不安”，高东真确认了一些产品的电池组有问题，三星电子停止了盖乌斯·诺特7的销售，不知客户是什么时候购买的 关于三星电子宣布召回的理由，高东真解释说:“只有查明根本原因，才能重新获得信任。”

另外，三星电子决定，因电池爆炸而出现问题的盖乐世note7高端智能手机召回，是迄今为止10个国家发售的250万部智能手机被召回。 据韩国媒体报道，这是三星电子首次因产品缺陷召回高端智能手机，也是因硬件竞争力而成为全球智能手机市场霸主的三星电子从未经历过的危机情况。

事实上，在一个月前的首尔，我们不时看到三星新手机的巨大广告。 那时，全球市场也看好盖乐世note7的销售前景，三星电子股份大受欢迎。 8月18日，三星电子股价达到每股164.4万韩元，为企业上市以来最高。

盖乐世note7被三星电子视为本年度的战术产品，用于与苹果iphone7和中国多家厂商的高端智能手机的较量。 虹膜识别技术是note7最大的卖点，一直为三星电子所特写。 该技术根据眼睛虹膜进行识别，可以用于屏幕解锁和在线支付。 8月19日，这款手机首次在韩国、美国、英国、澳大利亚等全球10大市场上市。

但是，不久三星电子的噩梦就开始了。 8月下旬，全世界多个顾客将烧毁的note7手机照片发到网上，说:“充电中发生了爆炸。” 美国安全监管部门的数据显示，仅美国就接到92起电池过热通报，其中26起与烧伤事故有关。

据新加坡《联合早报》报道，美国佛罗里达州一名28岁的男性斯特朗日前起诉三星电子。 因为裤子口袋里的三星盖乐世note7手机突然爆炸，受了重伤。 这可能是三星电子在美国面临的第一场相关民事诉讼。 strovel恢复了事故的状态，右脚在手机爆炸中受伤，想要拿手机时，左手大拇指也烧伤了。 斯特罗贝尔的律师小丑说:“他的伤是二级烧伤，烧伤面积和手机大小差不多。”当事人要求赔偿他的医疗费和其他损失。

迄今为止，世界对易爆炸的高端智能手机敬而远之。 美国产品安全委员会15日宣布，由于电池缺陷和起火爆炸的危险，正式召回了三星盖乌斯7手机。 该委员会主席艾略特·凯说:“由于该产品有这么严重的火灾危险，我敦促所有顾客……立即召回该产品。”

美联社称，一位顾客公开抱怨这部手机充电时出了问题。 三星电子没有证明客户是否应该停止使用这款手机，或者手机是否在未充电的状态下爆炸或起火。 这样的问题压倒了三星电子，找不到明确具体手机会对顾客造成危害的方法，当时估计4.2万部手机的电池中有一部有缺陷。

有趣的是，这不是智能手机电池第一次出问题了。 三星电子被通报galaxy s3、galaxy note1-3系列、galaxy s4产品存在部分电池膨胀和过热问题，三星电子对此进行了免费更换。

高东真虽然没有公布召回相关费用的具体金额，但表示“金额之大令人痛心”。 据韩国sk证券企业分析，盖乌斯·note7仅召回费用就达到约4.5亿美元，年7月至9月Note 7的销售额有可能从预计的500万部下降至300万台左右。 如果计算每部手机的零部件价格(约300美元)，三星电子实际承担的更换费用约为7.5亿美元。 据估计，召回将减少三星电子的收益50亿美元，全年净利润减少5%。

他还指出，三星电子城门着火，也不可避免地波及池鱼。 三星的高端智能手机零部件由日本村田制作所、tdk、阿尔卑斯电力等供给，未来这些企业的业绩也有可能受到冲击。

韩国开始讨论三星手机爆炸问题。 据报道，锂离子电池的爆炸主要由电池单元的核心部件隔板引起。 隔膜的作用是分隔电池的正极和负极，锂离子通过隔膜上的小孔流过正负两极时产生能量。 需要观察的是，分离器因质量问题或异物等而破损，正负极的成分有可能相遇爆炸。

首尔大学材料工程系教授姜其锡表示:“锂离子电池本身并不完全稳定。 他说:“这是因为各种问题频发。”“特别是最近，为了制造更薄、更长寿命的电池，能量密度提高，问题频繁发生。”

在中国市场，三星(中国)投资有限公司也向国家质检总局申报召回计划，召回年7月20日至年8月5日期间制造的部分盖乐世note7数字手机，在中国大陆地区受影响的数字手机数量为1858台。 据报道，国家质检总局执法部门组织质检总局缺陷产品管理中心与三星(中国)代表会谈后，该企业向国家质检总局申报召回计划。 此次召回的部分产品是在年9月1日正式上市前通过三星官网覆盖乐世社区等渠道，以旧换新等方式提供的测试体验用数字手机。

苹果手机是最大的受益者

对于持续发酵的三星note 7“爆炸门”，通信产业的资深专家刘启诚坦率地表示，对三星产品的质量抱有很大的疑问。 爆炸事件不仅会影响note 7的销售产品，还会影响所有三星手机的销售。

三星在爆炸门流失的市场份额也将被其他同行竞争对手瓜分。 据《北京商报》报道，一位业内人士指出，note 7爆炸门最直接的受益者应该是苹果，三星note系列和苹果iphone产品都是主要的高端市场，用户群体的重合度很高，客户很可能直接向苹果投诚。 事实上，苹果向供应商增加了iphone 7的新订单。

但是，中国的手机制造商可能是最大的受益者。 全球高端智能手机前十大制造商中，中国公司有7家，三星部分高端客户将转移到苹果阵营，而受影响的中低端受众群体和部分高端客户将转移到国产手机制造商阵营。 与三星同为安卓阵营的众多国产手机企业品牌，目前在许多应用创新方面处于领先地位，不输三星和lg等跨国企业，品牌曝光度和顾客认同度不足，爆发门为这些厂商提供了快速宣传的机会。

业内人士表示，三星note 7最初的用户群体是高端商务人士，受爆炸影响，这些顾客可以选择iphone 7，但如金立m6、华为p9等，属于高端、商务群体的

为了抓住这个机会，很多国产手机制造商也计划迅速推出新产品。 前几天有消息称华为mate 9将于11月8日发布，据说这个时间比上一代产品发布时间早了近20天。 小米日前也发布了海报，9月27日举行的年秋新产品发布会也预示着小米新手机的到来。

乐视的反应最快，本周三，乐视直接发布旗舰新系列pro，单品乐pro3，依然采取高价市场战略。 产品搭载全球首款量产骁龙821解决方案、5.5英寸屏幕、4070mah大容量电池等，产品售价1799元起。 但是，与上一代的产品乐2、乐2 pro1099元、1399元开始的定价相比，乐视也明显借机进入中高端市场。

对于三星来说，面对中国手机制造商的集体围攻，恐怕今后在中国市场的快速发展将更加困难。

事实上，三星近年来在中国市场的营收本来就呈下跌趋势，三星公布的年度可持续性快速发展报告显示，三星在中国的销售额连续3年下跌，跌幅分别达到18%、16%和15%。 从具体收入来看，三星年在中国市场的收入为40.1万亿韩元，年降至33万亿韩元，年降至31万亿韩元。 其主要原因是占江山一半的移动业务收益下降。

但是，刘启诚也警告国产手机制造商，要从三星那里吸取教训，重视产品质量，避免手机出现这种质量缺陷。

产业注意家还指出，国产手机制造商必须加强手机的功能、服务和模式创新，三星苦心经营了几十年建立的手机帝国，不会因为这样的事故突然倒塌。 随着爆炸门的事情逐渐变淡，三星战略有可能改变，三星的未来有可能复苏。 那个时候，如果国产手机制造商不能靠自己的产品和服务维持顾客，就会回到原点。

乐视控股高级副总裁、乐视移动总裁冯幸表示，高端智能手机未来的快速发展，光靠终端是不行的，需要丰富的ip和精彩的生活服务。 硬件配置、硬件性能有多高都是由硬件堆积而成的，只有具备丰富拷贝和服务的手机才能为客户提供终极体验。

目前，全球高端智能手机厂商进入新游戏，各厂商都在提升产品功能，但从趋势来看，并未发现下一个“现象级产品”的痕迹。 拆解分析表明，进入成熟期的高端智能手机市场已经无法通过技术上的微小进步实现销售上的大幅增长，谁能摆脱日益固化的高端智能手机的思维，谁将成为下一个十年的霸主？

除虹膜识别技术外，三星电子还在可折叠屏幕上下注。 8月初，在纽约举行的新产品发布会上，高东真表示，三星电子的屏幕可折叠高端智能手机进行了各种测试，但距离上市还需要一段时间，具体发布时间是今年下半年还是明年还不清楚。

据报道，屏幕可折叠手机是指不用铰链等部件就可以直接折叠屏幕的新一代手机。 这款手机可以根据需要任意折叠、打开，期待具有小型大屏幕的优点。 在该手机的实用化中，三星电子擅长的柔性有机面板等材料不可缺少。 高东真表示，一位行业分解师认为，该机型已接近实际应用，三星电子认为:“硬件方面已做好准备，接下来是软件方面。”

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