“石家庄桥西区：短短片视频来革新 便企便民真贴心”

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“妈妈，看啊，扫这里就能看《动画片》了！ ’陪着母亲来到石家庄市桥西区行政审计局市民服务中心领取食品经营许可证的萌萌小朋友吓了一跳。

随着疫情防控形势持续好转，加快恢复生产生活秩序已成为现阶段的重要任务，公司群众办理食品类各项证据的诉求越来越多。 为了切实减少人员聚集，兼顾防疫服务，石家庄市桥西区行政审计局在疫情期间通过短篇动画视频向办公公司群众进行了不重复的通告，开辟了不重复通告的新形式。

对比公司群众提出的“没做过、不会做、怎么办”等问题，行政审计局认真整理业务流程，整理申报所需资料，引导员工利用下班时间研究短片制作方法，从办事员的角度，进行业务处理所需资料和处理。 现制作了如何办理“食品经营许可证(餐饮类)”、“食品经营许可证(销售类)”的“小餐饮登记证”3个视频。 详细展示所需的准备资料、操作步骤，说明如何填写新闻等操作详细信息，事务人员只需扫描事务厅公示的相关二维码，即可跳转播放视频。 通过观看短片，减少了办公公司群众与窗口员工的交流时间，比较有效地减轻了办公大厅人员的凝聚压力。

疫情期间，区行政审计局严格执行区委、区政府相关要求，不断创新服务措施，重复疫情期间服务“持续阶段”，进一步深入推进“最多一次”改革，提高服务效能，转变服务观念。 在提高服务质量效果、创新服务方法的基础上，切实了解服务公司的大众诉求，扩大不重复的告知渠道，利用短片所具有的传播快、受众广、文案清晰易理解等特点，从原纸上一次重复