“防疫攻坚，中国人寿新乐支企业在行动”

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河北信息网在新型冠状病毒感染肺炎疫情发生后，中国人寿积极履行公司社会责任，全面部署、上下联动、众志成城，全力防控疫情。 中国生命新乐支企业第一时间启动重大突发事件应急预案，成立应急工作领导小组，积极主动地做好应急处置和服务保障工作。

流行牵动着所有身体的心，整个企业的内勤人员，他们不是呆在温暖的房子里，而是选择逆行服务，一起参与社会公共管理，他们的名字叫“志愿者”。

她们深入街头社区开展疫情防控志愿者活动，积极参与所在社区的赞助共访，加强疫情期间的昼夜巡逻，协助社区防控疫情。 进入居民家中了解情况，发放推广资料，多次在普及防范知识的卡点奋斗，严格按照有关规定进行检查、测温、登记。

加强对客户的支持。 满足疫情期间客户和业务一线保险、保全、理赔、支付等诉求，中国人寿新乐支企业柜面、后台科室加强值班，确保业务得到较为有效的解决，特别是理赔绿色通道。 减少传达，加强员工自身和顾客的安全，通过多种渠道、多种手段保障保险服务的连续性，积极联系顾客，推荐顾客采用中国人寿寿险app等在线服务方法，减少顾客的临盆会。

加强在线管理。 通过视频、微信、网络晨会等形式，加强员工和销售人员疫情期间的管理，传播新闻，落实要求，确保企业对全员的比较有效的管理，保证企业各员工的有序开展。