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2019年,省会实体商业转型创新的幅度和范围相当大,除双线融合外,还跨越经营国界,快速发展自营,涵盖场景升级、体验优化、管理提升、供应链建设等多个维度,各方面的创新。
◆“购买兴趣体验”成为趋势
随着近年来移动网络时代的迅猛发展,客户有更高程度地更新成本场景和感知的需求,成本诉求空前丰富多样,零售业进入“超级体验”阶段。
今后,一站式的消费、兴趣的互动体验将成为各卖场的主要目标。 在一个卖场里你已经不仅仅是购物了,重要的是和朋友和家人体验温暖的感觉和亲和力。
“以前,谁认为前面的世界有篮球场,可以打蓝球? 在北国的商业街有diy手的体验和书店。 可以安静地做手、插花和书。 在东胜广场,可以把孩子放在一楼的大厅里,让孩子享受海洋球。 柜台也是孩子的乐园。 ”。 购物的李先生表示,随着人们越来越多的体验诉求,卖场也在不断购买新的体验。
在省会的蜂巢、荣鼎两个购物中心,建了动物园,顾客可以近距离接触小动物和海洋动物。 在北国的水世界里,客人可以访问欧莱镇,去水世界做美丽的温水按摩。
“实体店要突出自身特色,逐步完善服务功能和服务项目,实施错位经营,以体验为中心,逐步发挥实体店的特点,更好地满足广大客户日益增长的费用诉求。 ”。 建华百货总经理杨新元表示,今年,建华百货也将致力于购物体验。
今年,省会各卖场有越来越多有趣、漂亮、感兴趣的体验交流场景、交流游戏,更加潮流化、年轻化、舒适化,让客户乐在其中。
◆“温暖和知性的生活习惯”
2019年,各卖场将功能挖掘、场景重构和跨境婚姻作为创新的常见手段,创造终极“温暖、聪明的生活习惯”。
可以看到,省会北国商业街、新百广场、先天天下、建华商场、万象城、雷泰中心、北国奥莱、东胜广场等卖场建设了温馨的环境、智能便捷的购物方式。
“亲情服务越来越民生,展现出更亲切的人文关怀。 例如,完整的服务台管理、仪式化早期迎宾、个人购物助手等。 其中最突出的是全市最好的母婴室服务,不仅有温暖的休息环境,还有冷水、尿布、婴儿床等,2019年我们将在购物前、购物中、购物后免除后顾之忧。 ”北国商城的员工说。
在省会各卖场,智能销售无处不在。 省会一时36524超市进入无人售货,顾客洗脸一站式购物。 北国各超市也开始扫码取货,不用排队付款。 先天的智能停车受到更科学的管理。 北国如意购买、永辉在线、36524在线及石市社区EC平台,让市民购物更加智能化、便捷。
“一方面给卖场编排主题,给客人带来比平时更亲近、更亲切的家庭氛围。 另一方面,搭载越来越多的生活场景,打造未来个性化的卖场。 ”。 据北国电器相关负责人介绍,今年的卖场会以人为中心详细制定“好的生活习惯”。
◆开店热潮袭来[/s2/
自苏宁推出智能零售大开发战术以来,苏宁易购店、苏宁店、红子店等新兴业态在全国范围内迅速铺设。
2019年,河北苏宁将继续快速开发,苏宁易购生活广场2家,直营店100家,家电专卖店30家,苏宁店300家,零售云200家,红子5家,苏宁物流面积10万㎡新店开张。 月29日,苏宁易购天山海世界店开业,位于天山大街和裕华东路交叉口天山海世界2楼,属于综合体店中店。 苏宁弥补东开发区市场空小白,苏宁红子和苏宁易购同步开业。
◆“中山路活性化”中的“第一繁华”[/s2/]
2019年,省会以建设智慧化500亿级核心商圈为目标,进一步搞活中山路,振奋中山路,成为省会第一繁华商业道路。
省会成立中山路商业联盟,推动商贸服务公司转型升级,向智慧化、体验式、国际化快速发展,将中山路建设成省会第一繁华商业道路。 拓展街道,统筹中山路(中华街-建华街)段南至裕华路、北至和平路区域内商贸服务公司进行商业状态调整,推进智慧化、体验化、社会化的高品位融合,建设核心区域智慧商圈。 (记者杨瑛)
标题:“2019石家庄市实体商业再发力”
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