“怎么提升“效能革命”水务集团请市民提出意见”

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为了深入落实本市“性能革命”的部署，石家庄水务集团有限责任企业决定开展大型测绘仪活动，请广大水客围绕以下方面反映问题，提供线索，并提出建议。

围绕供水设计、施工、维修、污水解决等相关业务，以及供水高峰期部分老小区水压低、自备井客户接入市政水等投诉业务展开提问计划。

二是以供水服务工作人员为中心，开展以简化申报业务流程、压缩申报服务时限为目的的问卷调查。 要点围绕以下几点请大众反映问题，提供线索，提出建议。

1 .审批一些事项执行次数多、部门多、手续繁杂、工程建设项目审批时间长。

2 .工作流程不透明，新闻不对称，一次也不重复告知，让大众多跑，走“冤枉路”。

3 .部门之间互不负责，“踢球”、三阻四不负责，难以处理问题，无法执行业务

4 .工作拖长、拖长、故意拖长，不正面回答群众的疑问，积极处理

5 .“奇怪”的说明、循环说明、重复说明等各类无用或不当的说明。

6 .大众和公司不依赖别人就不好办，不依赖关系就不好办的事例。

7、投诉举报渠道不畅通，如何投诉群众，向何处投诉，投诉后无回应。

8 .为民办不方便百姓，服务窗口态度恶劣，排长队，位置得不到保障，等待群众，受冻，晾晒，口渴等。

竭诚欢迎客户以电子邮件、信函等形式提出意见和建议。 水务集团将认真整理和分解你提出的意见和建议，制定整改方案，及时反馈。

电子邮件地址: swjtxndcbgs@126.com

邮政编码: 050021

通讯地址:石家庄市桥西区建设南大街66号

石家庄水务集团有限责任企业性能审计事务所(请在信中注明“万名城管问性能”的主题调查表) (记者孙会芳)。