“石家庄市民探秘地铁之家”

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“有机会参观石家庄地铁西兆通综合维修基地，进一步加强了经常乘坐地铁的我们对轨道交通的认识。 原来地铁正常运行的背后，有这么多人不知道，也不吭声。 》石家庄地铁组织21日，热情的乘客参观了西兆通的综合整治基地，“铁粉”的乘客由衷地说。

为了全面、真实、客观地了解乘客满意度现状，持续提高服务质量，石家庄地铁于8月上旬开展了乘客满意度问卷调查活动，在线广泛征集乘客意见，随机抽取15名热情乘客参观西兆通车辆段，并

8月21日，15名乘客应邀来到石家庄地铁西兆通综合维修基地，先后来到运用库、共同检库和工程车库，参观地铁电车和工程车。 在参观过程中，相关专业技术人员向市民详细介绍了车辆类型、车辆结构、电动客车维保、车辆检修事业等设备和流程。

“西兆通综合维修基地承担着地铁车辆厂的货架维修任务和列车维修、月检、排队检查、车辆停车、洗车、转弯轮、列车救援等功能，包括运用库、共同库、物资总库、培训中心等，是名副其实的“地铁之家”。 ”。 邀请参观的工作人员对大家都很生动，说:“运用库主要用于列车停车和临时检修，共同库主要用于地铁车辆的维修……”

在参观过程中，新设备吸引了大家的眼球，乘客们认真听员工介绍，拍照留念，并争相咨询自己感兴趣的问题、意见和建议。 工作人员仔细聆听，比较大家在意的座椅、扶手等问题，结合车厢结构、座椅材质、人员流量等多方面的因素进行了说明。

说起这次活动的感想，很多热情的市民觉得精致、追求卓越的“地铁精神”，并以严厉的态度对员工进行了表扬。 (记者李春炫文/图)