“记者暗访三家石家庄市级医院 去医院看病不用等太久”

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现在去市级医院不用等很久

记者暗访的三所市级医院整体评估建议市民使药品价格更加透明

在最近记者对网民和网民进行的关于“性能革命”的问卷调查中，参加调查的120人中有64人最在意医疗服务类的“性能”，占53.3%。 对此，记者随机访问了石家庄的3所市级医院。 30名医生所做的市民对市级医院相关服务、就诊、检查、取药、治疗等做出了自己的评价。 其中，对市级医院整体评价较好的有25人，5人表现“常规”，医院和相关部门仍认为在药价透明化和高质量医疗资源推广等方面需要下功夫。

●市二院:通过就诊结算快速省去二次排队的烦恼

3月11日9点15分，记者来到华西路附近的石家庄市第二医院。 在1楼大厅，工作人员在分别负责门诊、出院等相关业务的7个窗口工作，排在第7个窗口(出院结算等手续)前的人很多，有6名市民。 在记者提醒的10分钟内，5名市民完成了处理。

之后，记者在医院2楼的过道里，见到了从底村来看病的83岁的张先生。 “我有糖尿病，经常来这家医院看病。 我今天来看医生。 ’记者跟着她来到我院糖尿病中西医结合科门诊。 记者观察到，与其他医院不同的是，张先生并没有排队去诊察台看病，而是直接拿着她的社保卡进入诊察室。 “社会保险卡可以在这家医院挂号。 医生开处方拿药，直接用社保卡结算。 就像其他医院一样，又要排队结算。 ”。 张先生说。

关于张先生介绍的情况，记者作为第一次来本院的患者向本院工作人员进行了咨询，得到了证实。 “在我们医院，第一次接受医院的诊断卡后，和你的社会保险卡有关。 之后，看病拿着社会保险卡直接找医生看病，医生看病，检查和领药等的钱就可以了。 然后直接去检查取药就行了，消除了结算等二次排队的烦恼。 ”。 这个员工的介绍。

●市三院:业务窗口全开放检查不会等太久

3月13日9点50分左右，记者来到位于体育大街和方北路十字路口附近的石家庄市第三医院。 记者从医院东门进去后，首先来到急救区域。 此时，该地区导游内的2名工作人员保持端正的站姿，随时回复前来提问的市民。 另外，两名医务人员在导诊台内待命。 离这个诊察台最近的是ct扫描期间。 在扫描间外的走廊，此时有10名市民在排队等待。 记者观察到，这里只有一个用于ct扫描的房间。 “我在这里等了半个小时，总体来说检查速度还不错。 现在我前面有三个人。 ”。 在这里等待检查的老奶奶说，她排在第26天，从9点30分开始到这里等着。 记者称，截至10点左右，排队人数为35人。

随后，记者来到医院一楼的大厅。 在大厅西侧，12个收款结算窗口此时全部开放，窗口附近没有排队，整体状况良好。 记者看到这些窗口有员工在工作。

10点30分左右，记者来到医院4楼，该楼设有多个检查区域。 在该层西侧的超声波检查等待区和内窥镜检查等待区，都有20~30人在等待。 “我们一大早从县里赶到，等了一个小时左右做完了超声波”患者张先生说，他觉得在本院的检查速度还可以，排队等待的时间不太长。 “一个小时的等待可以接受，差不多半天就可以在这里看病。 ”在该层东侧的等待ct磁共振检查的区域，记者看到了来做颈椎检查的张老先生。 他说，在接到排号后的10分钟左右，他询问了呼叫号码后就去检查了。 “这里确实比省级医院的患者少，检查也快。 ”。

●市一院:收款窗口工作时，自助打印机通常有故障

3月17日9点30分左右，记者来到位于范西路的石家庄市第一医院。 医院门诊1楼大厅东侧的5个刷卡收款窗口前，除4号窗口停止服务外，还有其他4个窗口有工作人员工作，各窗口前排着市民。 在这些窗口的南侧有两个放置“停止服务”招牌的窗口。 此时，窗口上方的led显示屏一直滚动显示这两个窗口是“军人退伍军人窗口”、“自费新省市医疗保险”和“铁路慢性病、离休、老工人缴费窗口”，记者在这里停留了十几分钟，该窗口 大厅南侧分别有标有“收款处”和“住院处”的2个收款窗口，各有5个窗口，此时只有3个窗口是工作人员在工作。

门诊大厅东侧过道旁有一台胶卷自助打印机，记者注意到三位市民拿着检查票来取这个结果，扫描条形码后，他说:“胶卷没有空，打印完毕。 请与设备管理员联系”。 对此，一位保安将市民引导到大厅西侧通道旁的另一台机器上进行印刷。

“上楼去吧。 西边的打印机昨天坏了。 ”一位老太太因无法打印影像胶卷，向附近的工作人员询问情况时，对方做出了这样的回答。 记者随后再次去询问，这位员工说记者可以去西边的机器看看。 于是，记者跟着一位市民来到大厅西侧通道旁，看到那里有两台胶卷自助打印机，但其中一台机器的画面上写着“暂停服务。 请与设备管理员联系”。 市民拿着检查单试图用别的机器扫码后，顺利地印了胶卷。 9点52分，一名工作人员走到以前没有胶卷的机器旁边补胶，之后这台机器就可以采用了。

在记者暗访三家医院的过程中，与医疗服务相比，一点市民也表达了自己的意见和建议。

●医院应该进一步使药价透明化

发言者:刘先生40岁的人民调解员

去年，省物价局印发了关于调整低价药物清单的通知，增加了170种低价药物。 列入低价药单的药品，相关生产单位和销售单位应当在低价药的日均费用标准(西药不超过3元，中药不超过5元)内合理制定价格，维持价格的相对稳定，搞好明码标价。 这几年，我去了几次医院后，发现虽然有点医院明码标价做得更好，但透明度的程度还没有提高。

年末，我去过建设大街附近的医院看望朋友。 在其门诊三楼的体检大厅，该院通过公布栏的方法公布了有关体检的各项收款标准，赢得了称赞。 所以，各窗口医院根据现实情况，将一点常用药公示在其一楼大厅醒目位置，希望市民不仅在交钱后，还能在打印的缴费单上了解具体的费用情况。

●医生可以开同等药效便宜的药吗？

发言者:祇先生50岁的律师[/s2/]

对于大众最关心的医疗服务，我认为应该让所有人得到更多的高质量资源。 其中，高质量的资源可以分三点来谈。

第一，从医院买的话会比药店贵一点，有些药品在药店也买不到。 对老百姓来说，用最合理的价格买最合适的药，就等于享受了高质量的资源。 因此，药品的价格是否可以再降低一点，或者医生能否给患者开出具有同等药效的普通药品，这应该由医疗机构来考虑。 第二，由于大量优秀的医生和先进的设备集中在大型医院，在众多郊县和偏远地区的人们寻求医疗保健的过程中，必须耗费大量的时间、精力和金钱去大城市看病，患者集中在省城大医院。 建议有关部门组织更优秀的医生下乡送医，或者在小医院内设立专家分点，分流患者，让大家都能在家门口享受高质量的资源。 第三，在我以前接触过的例子中，有遭遇交通事故的患者，为了取出体内的钢板，在医院住院了800多天。 这种形式的“挂床住院”，也就是“假住院”，严重占用了医院的床位等资源。 对于同样的情况，院方应该重视，不要让一些心地不良的人钻医疗保险的空子。 (特别行动小组的报道)