“金融花费维权可拨打“12363””

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在人行石家庄中心分店推进金融知识

金融费用维权可以挂到“12363”上。

近日，人民银行石家庄中心支行组织开展“金融客户权益日”活动，普及金融客户享有的各项权利，提醒客户发生金融费用纠纷时，可以及时拨打“12363”金融费用权益保护咨询投诉电话。

在此次推广活动中，对比大学生群体的金融维权知识诉求，人行石家庄中心支行组织10家银领域金融机构和3家保险业金融机构进入校园，接受咨询、答疑交流等形式，防范金融客户8项权利、校园贷款风险等

通过比较顾客对金融业务的理解偏差造成利息损失、电信诈骗侵害顾客合法权益等问题，发表典型案例，督促顾客加强基础金融知识的学习，提高金融风险防范意识，维护自身合法权益。

并继续加强“12363金融费权益保护咨询投诉电话”的服务和管理，实现按期解决、破案。 对情况多、复杂、解决难度大的投诉，经过认真研究，多次协调金融机构认真核实情况，优化解决方案。 (首席记者387◇晓磊)