“石家庄市对供热服务质量和投诉情况进行考核 4位供热公司被约谈”

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12月2日，记者从石家庄市供热事务中心获悉:—2021供暖季第一个月，石家庄西郊供热有限企业、石家庄诺奇热力管网有限企业、石家庄华行供热有限企业、河北河海新能源科技有限企业4家供热公司，提供供热服务质量评价综合排名

根据《石家庄市全年供热保障实施方案》、《石家庄市城市供热服务标准》的要求，市供热事务中心根据室温采集器的采样完成率、舒适度、投诉情况，对主城区24家主要供热公司进行了综合评价、排名。 12月2日下午，市城管局召开主城区供暖季度首个月供热服务质量评价排行榜协商会议，要求排名后的公司迅速制定整改方案，严格实施，全面提高供热质量。

今年，石家庄市主城区供热面积达到1.93亿平方米，153万户，系统庞大，户数多，体量大，11月1日开始正式供热，主城区供热总体运行良好，但个别末端不热，

“通过整理每天的投诉、咨询电话、网络舆论，大部分小区的客户都达到了，但个别住户的房子温度低是目前投诉的首要原因，也是我们未来工作的要点。 “市城管局有关负责人表示，要对比老小区、管网基层供热效果差和供热设施故障短时停暖投诉，进一步加强巡检维护，及时化解和处理隐患。

其次，市、区二级供热主管部门进一步加强对供热公司的考核，充分利用供热监测调度平台的数据，根据供热投诉率、室温采集器采样合格率、优良率、运行故障率等指标，对供热公司进行综合考核， (记者王宠)