“安全生产不松懈 标准作业不放松”

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安全生产无松动标准作业不放松

——地铁一线工作人员为节日的安全出行护航

“尊敬的乘客因为本站客流量大，所以现实中进行了客流控制。 请听从员工的指导。 ”。 10月2日是国庆假期的第二天，地铁客流比平时增加很多，为了保障乘客安全舒适的乘坐，站务员小组进一步优化服务，加快各项应急预案和大客流组织的准备，为地铁的安全出行提供保护和护送。

在地铁1号线火炬广场站，车站工作人员刘晓组织乘客有序上下列车。 “看到大家愉快地坐车，平安地回家，这是我为祖国庆祝生日的独特方式！ ’刘晓笑着说。

“同志，我的票为什么不能从车站出来？ ”。 听了乘客的提问后，呼叫中心的工作人员白娜以标准的服务手势笑着迎接。 “你好，请给我一张票。 我来检查一下”。 很快，问题解决了。

随着客流量的增加，乘客事务也增多，作为呼叫中心的工作人员，他们始终保持着急切的乘客态度，积极为乘客解决难题。

“尊敬的乘客，列车马上就到。 请站在黄线外等电车。 请下车后上车。 不要拥挤，观察脚下的安全。 ’国庆假日期间，站台工作人员特别忙，他们总是在第一时间帮助乘客搬运大件行李，帮助残疾人上下。

“看不到国庆阅兵的直播确实很遗憾，但一想到我的工作能让更多人安心移动，我就很高兴。 我和同事都在通过自己的努力为国庆节送礼。 ”。 火炬广场站的值班站长陈晨忙着对记者说。

无论平时还是节假日，地铁工作人员始终坚守岗位，安全生产、标准作业一点也不松懈。 从早到晚，他们以热情的态度、亲切的笑容、礼貌的服务用语，服务着所有需要帮助的乘客。

今年国庆假期，石家庄市地铁部门有207个站务员小组启航，2494人坚守一线。 在采访中，各地地铁的工作人员向记者表示:“如果地铁站有问题或者需要帮助的话，请与车站的工作人员联系。 地铁工作人员会竭尽全力提供帮助。 ”。 (记者宋钧)