“架起警民连心桥！河北石家庄创建“网上枫桥” 从业机制”

河北情报网报(通讯员郭俊岭)日前，河北省石家庄市公安局交通管理局组建的“网上枫桥”从业机构在全国1000余名招聘案例中脱颖而出，被中央网络办公室、中国网络快速发展基金会和人民网共同评为全国“网上群众路线”的典型案例。 据悉，石家庄市公安局交通管理局是此次活动中全国警察系统唯一的获奖单位，也是河北省党政事业类唯一的获奖单位。

石家庄市公安局交通管理局深入把握新时期交管工作的优势和规律，创造性地借鉴“枫桥经验”，继续推进“新时期全媒体大众路线”，使以前传播的媒体与自媒体串联对接，形成矩阵，相互补充，

工作以人为先，工作以一流为目标

近年来，随着城市化的迅速推进和网络新闻的迅速发展，更多的大众习性在网络上“发声”、表达需求、反映问题。 石家庄交管局党委高度重视舆论导向工作，在人、财、物等方面全力支持，多方倾斜，争抢“先手之手”，积极战斗，组建精干队伍，引进文芳阁+运营的从业理念，年1月警媒合作森 新的商业理念、新的办公环境、现代化的硬件设施，为石家庄交警舆论导向的快速发展注入了强大的动力。 中心成立以来，在网络舆论引导模式、探索网络群众新渠道等方面进行了一些有益的尝试，通过“网络+”组织群众、联系群众、服务群众、方便群众、做大做强 一系列新的探索、新的实践、新的成果，为“实践网络大众路线”提供了可复制的“石家庄样本”。

通过创新制度和健全机制，河北省石家庄市公安局交通管理局逐渐建立了“民情民意网上知悉，矛盾纠纷网上处理，正能量网上聚集，网上零距离”的“网上枫桥”工作机制 网络上98%的问题比较有效，85%以上得到妥善处理，“品牌形象高，负面舆论少，服务功能强，很好地反映在读者身上。

紧扣民生脉搏，聚集民生需求

民生服务是石家庄交警网上群众就业渠道的出发点和落脚点。 老百姓不出门，不用轻点鼠标就能表达需求，“上网”就能处理民生问题，“解决矛盾的最短路径”在石家庄已经形成。

“十大平台”+“三百铁军”+“科技领先”=最大化正能量，最大化负能量。 近三年来，河北省石家庄市公安局交通管理局以石家庄交警官方微信为龙头，拓疆辟邪、创新发展迅速，全省率先开辟了包括一些信息、今日头条、抖音、快手、大鱼号、百家号、人民号等在内的十大自媒体平台， 创立了“三百铁军”。 即在开发了近百人的省内外跑线记者队伍、近百人的基层推进小分队、近百万粉丝以上的网络大v的基础上，石家庄市公安局交通管理局实际开发了专门针对舆论和舆论的监控系统，全天候监控搜索全市23个县市区的警察新闻， 迄今为止，石家庄交管的工作人员和民意调查反馈形成了一个无间隙地高效运转的闭环。

一方面是基层群众的建议、意见、需求，另一方面是管理部门的倾听、经营、调查、解决、反馈，根据收集到的对舆论管理工作的指导作用，警察媒体中心通过全媒体进行比较推广，以最大化福利民生。 网络这个最大的变量，成了石家庄交通警察手中最大的增量。 据不完全统计，石家庄市公安局交通管理局警察媒体中心自2019年以来共收集和处理读者信息5840条，平均每天解决16条。 确实有回复，凡事都有着床，成为了“警民间的连心桥”“大众从业人员的直通车”。

多运行数据，减少大众[/s2/]

在网上访问舆论，在网上解忧。 实践“网上群众路线”成为了解群众、贴近群众、为群众解决困难的新平台，全市交通警察系统也顺应网络快速发展的趋势，重视网络舆论成为常态 比较群众提出的各类需求、意见、建议，完全利用网络技术顺应民意，服务人民需求，搞好群众琐事、杜绝小矛盾成为大问题，从根本上减少社会矛盾。 针对简要咨询类建议类新闻，工作人员对当场确定答复职责的新闻，通过“网上枫桥”微信事业群“点对点”直接提出各负责机构的审计反馈，从而实现舆论最直接的落地。 针对责任不明确或共性问题，组织互联网提请政治专家团队研究判断，以舆论新闻报告方法，逐步提出并处理，真正实现了办案、堵塞一类漏洞的社会效应！

此外，河北省石家庄市公安局交通管理局通过开发小程序、增加便民服务模块等途径，倡导、引导、引导群众守法出行、安全出行、文明出行、绿色出行。 目前，石家庄市公安局交通管理局官方微信“石家庄公安交警”实现了实时路况、天气预报、交通违法查询、限行查询等常规服务，经过去年以来几个月的努力，相关职能部门大力协助车辆驾驶管理工作一网通、市区电子通行证网上办理、驾驶。 在交通事故讨论网上开通了处理、学习者文明在执行网上的申请、共享停车等10个亲民航班模块，非常满意。

今年6月4日，人民网、本联合发布了年第一季度政务微博排行榜。 @石家庄交通警察排在全国交通警察的第五位，河北公安的第一位。 特别是在该排名中，石家庄交警服务力指数为96.72点，居全国交警系统自媒体政务服务之首。 这项荣誉的获得，片面印证了石家庄交通警察“网上枫桥”事业机制的创新思考和成功实践。