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近期,高新技术产业开发区围绕“创新、强企、难解决、惠民”主题,积极转变服务理念,创新服务方法,提高性能,便利公司群众工作,推出了一系列亮点措施,从“服务”到“服务”
以前传达服务观念,让服务走出大厅自主开门,让服务“周末不关门”。 常态化推进“百企访千户”百日会战活动,进入公司、进入大众,宣传政策、现场事务,随身携带批准印章实现急事现场处理。 截至目前,共实地走访23家公司,推行解读政策18个项目,现场制作证件照8张,处理难点问题27个,征集意见建议15个,以政策为基础落实,难题为一线处理,服务为前推。 全省率先实施“24小时”服务模式,政务服务均为民涉企业窗口工作日午休、节假日照常办理,员工公司群众没空工作,休息时间服务窗口无法工作时空
科技创新使服务方法质量升级,设计开发公司自助报到证系统,在行政服务大厅配置自助报到证终端,实现自助报到证、自助报到证全过程“不见”、“无纸化介”的审批,服务效率 注销等简单事项一经实现立即办理,新建公司,一个员工日内办结证、办结证,全部通过自打证,大力推进解放公司的“互联网+政务服务”,外网申报 目前,125项政务服务的若干事项实现了“网上审批不到位”、“审判分庭不到位”的处理,占95%。 建立涉企涉民服务平台,畅通群众利益需求渠道。 在管委会门户网站开通相关企业涉民问题和需求网上专栏,建立全区相关企业涉民微信公共平台,在行政服务大厅设立服务不满投诉驱动器服务台,通过需求服务电话,倾听公司大众需求,正式订货单
高新技术产业开发区还将实施项目审批效能革命,优化项目代建中心设置,指定专人,为项目提供无偿代建服务,加快项目“虚拟审批”手续,推进并行审批、新闻共享。 (记者李彦水通讯员郭星)
标题:“石家庄高新区持续优化营商环境多措并举惠民强企”
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