“国航投入波音737”

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21日，国航投放波音737-800飞机执行北京-西安-成都抗震救灾运输保障任务。

国航精心组织，调整波音737-800执行ca057急救包机航班，搭载解放军总后勤部紧急派遣到芦山灾区的机动卫队35人和1.9吨药品，于11时12分从北京起飞，抵达西安后迎接心理卫生服务队，11时12分，

国航20日派遣兰州、北京、济南、青岛10个航班，共计73名专业救援队员和946件共计8.3吨救援物资抵达成都。

据介绍，目前国航有足够的客货运输能力，随时可以投入救援运输业者。 西南分企业根据国航指示精神，积极准备和承担抗震救灾运输任务。 按企业预定波音757飞机作为抗震救灾主力机型，整理航空空救援专用担架等救援物资，工程技术按企业在成都基地做飞机座舱座椅拆解、改造的应急准备，并安排飞行机组和乘务员组的后备人员

经过部门的精心安排和空地单位的配合，20日全天，国航保障成都出港98班、入港100班，入港旅客运输2.6万人次，航班运行基本正常，旅客情绪平稳，未出现旅客滞留。 21日，国航顺利保障出港102班、入港101班。

在大灾害时凸显真爱

震后，国航西南分公司空人员迅速集结在机场待命，提供了满腔热情、高质量的服务，留下了温暖的“轮廓”。

请执行困难航班——地震发生后，分企业客舱服务部领导震后接到乘务员的邀请电话，要求自愿分配飞行任务。 “芙蓉乘务员组”副班长胡冠宇在微博群里提出:“现有航班和后备人员都不掉链子，积极完成航班，必要时我们一定会合作安排。”很快，得到了成员们各自的回应。 随后，芙蓉乘务员联名向部领导递交请愿书，申请执行最困难的航班任务。 《蓝色之旅》乘务员谭秋在微信上写道:“从今天开始，只要有救援航班，随时无条件参加，尽我所能。” 一些乘务员表示愿意将自己的飞行小时费捐赠给灾区。

登记柜台收到的感谢信-双流机场恢复后，地面服务部立即派出人手，临时增设了票务柜台。 20日上午，11点左右，地服部接到旅客的表扬信，3名旅客赵先生急于离开成都，在手续中多次生气。 打手打人，在工作人员黄丹的耐心和积极协调下，三名旅客顺利签字入行。 反省了自己不当的言行后，赵先生在出发前在办理登机手续的柜台上说:“由于今天的地震，航班被取消了。 幸运的是，遇到了热情耐心的黄丹，不辞辛苦，不厌其烦，谢谢旅客及时的帮助。 我相信在这场震灾救援之战中，怀着国航地服部职员的专业素养和内心，我们一定能顺利度过难关。 ”。

飞机为返乡民工“刹车”——20日晚21点30分，西南分企业应急指挥中心的电话铃声突然响起。 “你好，太原机场。 我们这里有雅安的民工兄弟急着回家乡，向机场走来，你的企业太原航班能等他们吗？ ”。 原，太原某药厂打工的雅安籍民工11人在地震发生后与自己家失去了联系。 他们全心全意，在太原民航组织的大力帮助下，在西南分企业ca4182次航班的机票上签了字。 4182次航班正常时间22点10分起飞的话，那些人就赶不上飞机了。 企业应急指挥中心立即决定通知单元延迟起飞。 在太原机场的协助下，这些旅客顺利通过了安检，前往等待他们的飞机。 ca4182航班晚点15分钟后，于10点25分载着这11名归心箭一般的旅客返回成都。