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4月3日,赵都市报(记者宗苗淼)报道,石家庄文化广电和旅游局发布《2019年一季度旅游服务质量投诉新闻》。 在旅游部门自行受理的20件旅游投诉中,国内旅游投诉3件,占投诉总数的15%,投诉的相关区域为河北、广西、云南。 海外旅行投诉17件,占投诉总数的85%。
游客咨询投诉的几个事项复印件主要是意外、旅游变更、住宿标准下降、导游服务质量、不可抗力导致旅游变更、购物增加、游客取消合同、购物退货、违约等问题。
如果发生问题,可以留下证据打投诉电话86061715。
标题:“国际庄一季度85%投诉是出境游”
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